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坚持以问题为导向  切实提高工作质效——护理部迎接2021年优质护理服务评价检查

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   按照海淀区卫生健康委统一部署, 9月7日,由尹杰科长带队优质护理服务督导组一行4人,对我院2021年度优质护理服务工作开展情况进行督导检查。

   副院长牛光良对专家组的到来表示热烈欢迎,他指出:专家的督导是对我院护理工作的一次检阅,希望通过此次检查补短扶弱,促进我院护理品质和护理质量的提升。
 

   督导组专家通过查阅资料、实地查看、人员访谈、抽查考核等形式分别对护理部、急诊科、针灸科、骨外科进行检查。

   专家组对护理部文字资料进行查阅,依据检查项目,逐条对照。
 

   在急诊科,现场考核护士单人CPR、电除颤自检、查阅护士分层级培训记录。

   在针灸科,专家组提问护理人员岗位职责及核心制度,访谈科室能级对应管理、优质护理绩效考核分配方案及实施情况、高危及基数药品管理、现场考核技术操作等。
 

   在骨外科查看护理人员分级管理制度、出院患者随访记录、科室培训计划、不良事件管理、护理人员排班等。
 

   通过检查,专家组充分肯定了我院在开展优质护理服务工作中的亮点:一、积极开展护理延伸服务,健康宣教形式多样,专科特色突出;二、开设医护联合门诊,突出医护协同治疗在慢病患者康复中的作用;三、出院随访覆盖率广,体现中医特色;四、护理人员操作重视人文关怀,患者对优质护理服务评价度高。同时,专家也对我院优质工作存在的不足提出了指导性意见。
 
 
护理部  孙瑛凝
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